Retourneren en ruilen

Hoe meld ik een retour aan bij AYMI?

Bij AYMI maken we het retourproces graag eenvoudig en zorgzaam.

 

 

Is je bestelling niet helemaal naar wens? Geen probleem je kunt je retour gemakkelijk online aanmelden via onze retourpagina.

Stappenplan voor je retour

1. Ga naar onze retourpagina

Klik op de knop “Retour aanmelden” hieronder of gebruik deze link:

 Retour aanmelden

2. Vul je bestelgegevens in

Gebruik het e-mailadres waarmee je je bestelling hebt geplaatst en vul je bestelnummer in (deze vind je in je orderbevestiging).

3. Selecteer het artikel

Kies het item dat je wilt retourneren of ruilen en geef kort aan wat de reden is (bijv. verkeerde maat, kleur of defect).

4. Bevestig je retouraanvraag

Na het verzenden van het formulier ontvang je binnen 1–2 werkdagen een bevestiging per e-mail met verdere verzendinstructies.

5. Verzend je pakket terug naar ons atelier

• Gebruik bij voorkeur de originele AYMI-verpakking!.
• Voeg de pakbon of je bestelnummer toe aan het pakket.
• Verstuur via PostNL of DHL met Track & Trace.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening.

6. Terugbetaling of ruiling

Na ontvangst en controle van je retour, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wil je ruilen? Vermeld dit bij je aanvraag; zodra je retour verwerkt is, sturen wij het nieuwe artikel direct naar je toe.

Hulp nodig?

Kom je er niet uit of heb je vragen over je retour?

Stuur gerust een bericht naar:

 aymi.wear@outlook.com

Wij helpen je graag persoonlijk verder.

 

Duurzame zorg

We moedigen bewuste aankopen en hergebruik van onze verpakking aan.

Zo zorgen we samen voor minder verspilling en een mooiere wereld  met liefde, van AYMI.